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¡Excelente hotel y ubicación perfecta! Desde el primer momento la experiencia fue maravillosa. El personal es increíblemente atento, en especial las recepcionistas, siempre amables y con una sonrisa. Se preocupan por cada detalle para que la estancia sea impecable. Los chicos de la barra y encargados de dar apoyo también. El hotel es precioso, con instalaciones muy bien cuidadas. El desayuno es variado y delicioso. ¡Me encantó todo y sin duda volvería una y mil veces!
Las imágenes que aparecen en las reseñas son fieles a lo que es el hotel. Las fotos que agrego son solo para complementar. Quisiera hacer mención especial a la amabilidad de todas y todos quienes ahí trabajan. Los desayunos son deliciosos! Hay variedad de pan, también hay frutas, cereales, huevos, verduras, jugos. Mucho para hacer del comienzo del día algo espléndido. Por último, la ubicación del hotel es buenísima, ya que caminando es posible llegar a varias playas, supermercados y restaurantes. Hay bastante opciones para transportarse a los puntos turísticos, y también lugares para cotiza
Buena atención en el Hotel OZ Luxury, desde que llegamos hasta que nos fuimos el personal fue muy atento con las maletas y en todo lo que necesitábamos. En un comienzo nos tocó una habitación muy pequeña, no obstante, hablamos en recepción y nos cambiaron a otra mejor. El desayuno fue variado, con comida típica colombiana y estaba la opción de pedir los huevos al gusto de cada persona. El hotel cuenta con un roof top y con bebestibles calientes 24/7. Finalmente, todo bien limpio y ordenado, solo echamos de menos una piscina y gimnasio en el hotel.
Las habitaciones son muy pequeñas, con un baño de tamaño limitado. La atención es muy cordial. El desayuno es correcto, sin grandes cosas. Aunque el espacio del desayunador es muy limitado, y si tienes que desayunar afuera es demasiado caliente, debes evitar los horarios de mucha demanda. La ubicación es buena. El precio correcto. No es un cuatro, más bien un tres estrellas justo
La gestión del equipo de reservas es un desastre. No llegué a alojarme ya que hubo un problema con la tarjeta (tiene CVV dinamico y la hora de pagar a online a veces se complica) decidieron anularme la reserva el mismo día a unas horas de llegar a pesar de estar 1 semana preguntandoles si podíamos pagar en el alojamiento (nunca me llegaron a responder a esto, siempre dando largas y mandandome de un lado a otro para algo tan sencillo como decir sí o no) y a pesar de que el mismo día por la mañana me confirmaron la reserva y me dijeron que "estaban atentos a mi hora de llegada". Es un completo d