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Pedí por Rappi un helado de $27.000 pesos y llegó a la mitad, sin el chocolate encima y sin almendras. Es la segunda vez que me ocurre. No es correcto vender un producto a ese precio y enviarlo incompleto y con ingredientes faltantes. Es muy grave. Me quejé con servicio al cliente y me dicen que no pueden hacer nada porque “son los de Rappi”. ¿Cómo así? Si la bolsa en las dos ocasiones venía sellada y en perfectas condiciones. Esto indica que el producto salió mal desde el establecimiento, lo cual es muy preocupante. Espero una solución y que revisen este tipo de situaciones, porque no es j
Unos helados sin azúcar riquísimos! nada que decir en cuanto al producto en sí. Lo único malo es que en ninguna parte mencionan que los toppings te cobran adicional. Eso debería estar escrito en la parte de los precios, ya que una persona que viene de afuera (yo vengo de chile) y contamos con heladerías que dan toppings gratis, podemos creer que es lo mismo cuando en realidad no lo es. El ambiente muy bello, limpio y buena atención.
El servicio en Percimon Bocagrande Cartagena es demasiado mala. He comido en Medellín y Bogotá y esta vez, fue un robo. La niña me dijo que es una “vueltita” por un helado de almendra XS y no le importó que fuera así de pequeño. Me sentí robada, la vendedora es Wendy Villamil.
Una sola persona atendiendo en temporada alta en Cartagena, la fila no se mueve… terrible! - Además solo un aire acondicionado encendido y el otro apagado… con este calor y la fila tan larga es muy incómodo.
Muy apáticas señoritas. Mi mamá quería que le explicaran cómo funcionaba cada helado y no quisieron. Pedimos prueba de un sabor de temporada y partieron en 2 la prueba en cambio de darle a cada uno una cucharita de prueba. Fan del producto, triste con el servicio :(