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La oficina de Bocagrande es amplia, limpia y bonita, pero prestan muy mala atención al cliente, está peor que ir a la Eps. Más de dos horas esperando para servicio al cliente y nada que agilizan los turnos, al punto que quienes están esperando empezaron a gritar, exigiendo atención. Realmente es una falta de respeto con el cliente y más que las sillas que hay no son suficientes y algunas están en mal estado, así que para muchos la espera es de pie. La forma de agendar es de muerte lenta, a la entrada hay para escanear el código QR, pero las citas son de más de una hora, por el sistema y se
Actualicen su información. Ya se mudaron y aún no se donde queda la nueva oficina. Ni por WhatsApp la saben brindar, solo vender
De los peores servicios, un montón de empleados sin hacer absolutamente nada y los usuarios desesperados por qué los atiendan, este centro de experiencia es lo peor de lo peor, no atienden a nadie hacen que la gente se desespere, empleados recostados en las barandas solo calentando puesto!!! Las esperas pueden durar hasta 5 horas para atender a un cliente
De verdad el servicio en esta oficina es horrible, el tiempo se espera es de más de 2 horas, cada asesor anda como en lo suyo, como si no hubiera un jefe, de verdad horrible si tienen algo que hacer en Tigo no vengan a esta oficina y como si fuera poco en mi larga espera no paran de sonar las alarmas de los teléfonos en exhibición y ningún asesor se preocupa por quitar el sonido, o sea.el propio castigó, fatal servicio
La atención es lenta por los procedimientos es aconsejable llegar temprano se agradecería tener más personal de servicio