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Desde que llegué, todo superó mis expectativas. La ubicación en Getsemaní es perfecta: estás cerca de todo, pero el hotel mantiene un ambiente relajado y cómodo. Las instalaciones están impecables, todo muy limpio y con excelente diseño. Lo mejor, sin duda, es el equipo. Siempre atentos, con buena energía y dispuestos a ayudar en todo momento. Se nota cuando hay un servicio de verdad. El rooftop con vista al Castillo de San Felipe es brutal… el spot perfecto para desconectarse al atardecer. La piscina y las zonas comunes tienen una vibra increíble, ideal para reconectar con uno mismo después
El hostel está bien ubicado, caminas a todo el casco histórico y los alrededores. La propietaria nos cobro muchísimo dinero por lo que el hostel ofrece, el 31 y el 1 de enero cobro como un hotel de 5 estrellas siendo un hostel de 2 estrellas. La propiedad tiene problemas con la electricidad ya que 3 veces se fue la luz y nos afectó bastante. La limpieza es terriblemente mala, en realidad, no limpian. En las habitaciones no te dejan ni una botellita de agua. Este alojamiento se comporta como un hotel de gran turismo y en lo absoluto lo es. No comiendo hospedarse en Casa Helena Hostel. Abusaron
Fenomenal, la ubicación, las habitaciones y especialmente el rooftop con piscinita. Lo mejor sin duda la atención personalizada. Gracias por cuidarnos tanto. Volveremos seguro.
Casa Helena está bien ubicado sin embargo para el precio ,la calidad de la atención y la limpieza es muy mala. La luz se fue 3 veces durante nuestra estadía lo cual afectó nuestra comodidad, en ningún momento recibimos una disculpa por parte de la dueña, definitivamente no lo recomendamos para pasar el fin de año, el precio de la habitación es un abuso.
La experiencia en este lugar fue espectacular, excelente ubicacion, excelente atención de sus trabajadores, su cercanía con los lugares turísticos de cartagena te permiten vivir momentos especiales, volvería una y mil veces a este lugar de ensueño. Muchas gracias Casa Helena Hostel Cartagena. Me fascino la atención y su infraestructura. Como recomendación un televisor en las habitaciones compartidas para entretención de los niñ@s y que por las altas temperaturas el aire acondicionado debería ser accesible mientras los huéspedes se encuentren en la habitación. De resto todo súper 🍻💯