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La peor clínica de la ciudad, entregan las historias trocadas, y si uno pide que le manden la de uno le toca ir hasta la clínica porque ellos jamás resuelven, la atención en consulta externa es pésima, las consultas parecen clases de medicina, los teléfonos no los contestan, al parecer no cuentan con personal capacitado en ninguna de sus áreas, y ni decir de Urgencias , los pacientes los dejan morir, en UCI NO LES CAMBIAN LOS PAÑALES A LOS PACIENTE QIE REQUIERES DE ESTE, SOLO HASTA EL HORARIO DE VISITA DE LA FAMILIA ES QUE SE CAMBIA AL PACIENTE, MUY MALO EL SERVICIO, NO ENTIENDO COMO SUPERINTE
El peor servicio fui súper mal ya con presión alta, difícultad para caminar y dolor en el pecho. Me dijeron que no podían ingresarme por qué eso lo podía tratar en casa . Según era refriado . Fui a perder el tiempo a esa porquería de clínica . Todo mal
El peor servicio al cliente que he visto en mi vida, sin son extranjeros como me pasó a mi NO VAYAN. No les van a colaborar con nada de servicio al cliente. Necesitaba todos los datos que ellos me juraron que me iban a enviar para el reclamar el seguro médico, fui hasta la clínica el día siguiente porque claramente no enviaron nada. Las secretarias no ayudan en absolutamente nada, juraron que lo iban a enviar en el transcurso del día y parece que les pagan para no hacer absolutamente nada y no ayudar a las personas. Es mi derecho aún que sea extrajera de recibir todos mis facturas e histor
De las dos veces que fui a esta clínica por urgencias en una me devolvieron porque ellos no consideran que tener una astilla enterrada en la cornea fuera una urgencia. Y la segunda por colicos renales me enviaron de regreso a casa porque no consideraban que mis síntomas fueran de cálculos renales, aún teniendo antecedentes y oh sorpresa si tenía cálculos renales.
Pésimo servicio de atención al cliente. He perdido mas de 2 horas tratando de coger una cita y cada vez que llego al puesto 1 se cae la llamada, vuelvo a llamar, espero mi turno y nuevamente cuando llego al puesto 1 se cae la llamada. He perdido toda la mañana en esto. Es una falta de respeto con el usuario. Salud Total debe evaluar este tipo de tratamiento con sus IPS.