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La casa es preciosa y conserva el encanto de lo antiguo. Pero también son antiguos sus equipamientos: no hay almacenaje, un armario sin iluminación en el que hay que rebuscar los pocos enseres que caben. El baño tan pequeño que solo cabe una persona. El personal es muy atento y servicial. Este es nuestro tercer día en el hotel, nos vamos mañana, pero si tuviésemos una estancia más larga, o nos cambiaban de habitación o nos iríamos pues tenemos pared con pared obras en la casa de al lado, con ruidos de máquinas y martillo pilón o taladros, etc. Los dos días anteriores eran ruidos soportables pe
Es una pena que un hotel tan bonito tanga fallas tan grandes. Si uno está pagando un servicios 5 estrellas es inaceptable que no funcione bien el Agua de la ducha. Por otro lado estaba con mi pareja y consumimos 2 botellas de agua filtrada que había en al cuarto pensando que era del agua que le dejaban a uno para dormir ya que el agua de la llave no es potable. Quedamos muy sorprendido que al final de la estadía nos cobraron 20 mil pesos por cada botella de agua filtrada. Son los detalles que hacen que quede un mal sabor de la experiencia.
LO MEJOR ES SU GENTE. Excelente servicio de todo su personal, recepción, bar, cocina, recamaristas… todos muy atentos y amables, se esfuerzan por hacerte sentir como en casa y te ayudan en todo lo posible. La arquitectura es de una casa vieja en excelentes condiciones con un ambiente muy cálido y agradable, las habitaciones son agradables y la cama muy cómoda para descansar. Está dentro de la ciudad amurallada cerca de todo. Si regresamos a Cartagena nos hospedaríamos nuevamente en este lugar.
Muy acogedor y el servicio excelente. Gracias a Jhonatan y Juan por la atencion y cuidado con el detalle. Gracias a Marilyn por estar siempre atenta durante nuestra estadía. Gracias especiales a Milton por su calidez y hospitalidad.
Reservamos una suite para la luna de miel de nuestra hija. Come el costo de este boutique hotel es más que una suite en Santa Clara estábamos esperando lo mejor ($600 dólares por noche).Aunque la habitación es bonita, cuando fueron a ducharse, no había agua caliente y como no hay manera de comunicarse con la recepción, no hubo nada que hacer. Cuando mi hija nos comentó, le dejamos saber al administrador y decidieron ir a golpearles a la puerta a las 11 de la noche para ver si podían arreglar el problema sin ninguna consideración de despertarlos. Cuando seguimos comentándole al administrador, n