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Excelente hotel y excelente atención de Rafael, Luis y Hugo. Nos atendieron muy bien, mi papá estaba de cumpleaños y le dejaron detalle en la habitación. No está incluida la comida, es bastante costosa. Piscina y espacios comunes muy agradables y limpios. Aire acondicionado muy fuerte en espacios comunes, aguantamos frío todo el tiempo en el hotel jaja Buena elección de lugar y cerca de la playa, olímpica, Carulla, farmacias y otros restaurantes. Tiene guardaequipaje. Agradable lugar.
El servicio de restaurante es sumamente lento, más de 40min para entregar la comida (incluso hasta un café con sandwich) viernes y sábado ponen música sumamente alta en la zona del bar hasta tarde, tanto que no se puede estar fuera de la habitación, por dicha en la habitación no penetra el ruido externo. Y hay que tener cuidado con el minibar, en el momento que hice el checkout a 3 habitaciones de diferentes personas les estaban cobrando consumo, incluida la mía, y todos referían no haber consumido nada, según me dijeron eso del mini bar es administrado por un tercero pero me parece extraño qu
Como resumen, diría que este hotel es un absoluto engaño. Se promociona como un hotel de 5 estrellas, pero sinceramente no creo que llegue ni a 3. Si alguien está leyendo esta reseña, le recomendaría que no reserve aquí y no caiga en la trampa: por este precio hay alojamientos mucho mejores. El hotel está bastante antiguo y, sobre todo, muy descuidado. Las fotos no reflejan en absoluto el estado actual del establecimiento. Una cosa es que un hotel tenga años y necesite una reforma, y otra muy distinta es que carezca por completo de mantenimiento, como ocurre en este caso. Empezando por el ba
Pasamos una semana en este hotel, y debo decir que la experiencia fue satisfactoria. Con una buena ubicación en Bocagrande, accesible para el transporte y cerca de muchas opciones de servicios. La habitación muy espaciosa y cómoda y lo mejor es la atención del personal, siempre amable y dispuesto a ayudar. Si debo realizar una crítica -constructiva- es al desayuno, que lo vi bastante escaso y simple, con pocas opciones para quienes no estamos acostumbrados al desayuno americano. Igual en el resumen, recomiendo y volvería a alojarme aquí.
Muy mala experiencia. Este hotel es engañoso: las fotos no tienen nada que ver con la realidad. Las habitaciones están deterioradas, con muebles viejos y un fuerte olor a humedad. El acceso a la playa no es fácil ni directo, algo que deberían dejar claro desde el inicio. Además, hice la reserva por Despegar con desayuno incluido y al llegar me dijeron que no estaba contemplado. Total desorganización o falta de transparencia. No se justifica el precio ni las “estrellas” que dicen tener. Hay muchas mejores opciones en Cartagena por menos dinero. No lo recomiendo en absoluto.