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Las instalaciones del RUNT en Cartagena están limpias, organizadas y bien equipadas con televisores. Se nota la transformación digital que han implementado, lo que ha reducido las filas y agilizado muchos trámites. Sin embargo, hay varios puntos que necesitan mejorar: 1️⃣ Falta de información clara: No se ha informado bien a los concesionarios que ahora es obligatorio agendar cita para los trámites. Tampoco les han capacitado para que gestionen esto correctamente. Por ejemplo, la inscripción al RUNT requiere esperar al menos 7 días, pero muchos usuarios desconocen esto porque no se explica ad
Lamentablemente como la mayoría de la entidades del estado, un solo desorden y plagado de clientelismo por parte de sus empleados. Si viene a realizar cualquier trámite tenga mucha paciencia que es de todo el día, la información suministrada por los empleados es casi nula y de mala gana.
Rápido y sin problemas, solo es llegar directamente a información y te ayudan, no es necesario los tramitadores.
Fui a renovar el pase. La oficina parece estar estancada en el siglo 19. Piden fotocopia de la cédula, luego meten información en linea, luego en un papelito a lápiz apuntan un número, gritan tu nombre y te lo entregan par luego hacer una fila larguísima para pagar ahi mismo en el corresponsal davivienda. Luego rotan la copia de la cc a otro funcionario que grita otra vez tu nombre para la toma de huellas y foto (tiene uno que pasar adentro detras de ellos🤨), luego esperas otro largo rato y te entregan el pase. Lo positivo es que lo entregan el mismo dia. Lo negativo es que el pago se podría h
Por qué para hacer un trámite que yo puedo hacer los mismos funcionarios exigen que se haga con un Tramitador? Y si usted decide no hacerlo con el tramitador, lo obligan a pasar todo el día en las instalaciones, llegue a las 8 de la mañana y sigo aquí porque no quise pagar un Tramitador y la funcionaria que me debe firmar salió almorzar de 12 del día 3:30