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Nuestra experiencia en el hotel Casa Agena en Cartagena de Indias fue, sinceramente, nefasta. Para empezar, la entrada no está señalizada, aunque esto es lo de menos porque pudimos ubicarla gracias a fotos de otros viajeros. Sin embargo, nada más llegar ya encontramos el primer inconveniente: varias escaleras incómodas para acceder a las habitaciones. Al hacer el check-in, nos informaron de que no había agua en el edificio por un problema ajeno al hotel. Esto, dentro de lo que cabe, se puede entender. El problema vino después. Horas más tarde, cuando regresamos, nos asignaron una habitación
El servicio: muy amable, muy atento. Especialmente: Informé que llego despúes de las 11 p.m. -> me esperaban. Localización: muy central. Muchos citios muy bien alcanzable caminando en poco tiempo. Importante a saber: - como es en medio de todo, puede haber ruido. Depende de la habitación. - hay muchas escaleras Punto negativo: - depende de la habitación, no hay mucha privacidad por las grandes ventanas! - mi habitación no era bien mantenido, muebles no bien fijados En general: un alojamiento perfecto para personas poco complicadas, que no se quedan mucho en la habitación.
Mira fotos de viajeros para encontrar la puerta, eso para empezar. Habitación en mal estado, ruidos de obra, puerta que no cerraba y cero privacidad. Unas escaleras que parecían para subir a una buhardilla para acceder a la habitación. Todo parecía a medio hacer y muy descuidado. Pedimos cambio de habitación (había disponibles) y nos lo negaron, así que nos fuimos en el momento. No lo recomiendo en absoluto!!!! Hay muchos alojamientos en Cartagena como para elegir éste, de verdad, fuimos luego a otro alojamiento al lado, limpio, sencillo, súper amables, funcional y con desayuno!
Nuestra experiencia en el Hotel Casa Ajena de Cartagena fue bastante decepcionante. Al llegar, nos informaron de que no podíamos usar el baño de nuestra habitación hasta las cinco o seis de la tarde por un mantenimiento del que no habíamos sido avisados previamente. Llegábamos cansados y con necesidad de ducharnos, y la única alternativa que nos ofrecieron fue utilizar un baño compartido, algo que no correspondía con la habitación superior que habíamos pagado. Lejos de ofrecernos una solución adecuada, como otra habitación con baño privado, nos dijeron que podían devolvernos el dinero si querí
Lo único positivo de este lugar es su ubicación y el señor Emilio y su esposa, el recepcionista no es amable, al llegar es un poco difícil ubicarlo, ya que cuentan con un letrero muy pequeño, el tiempo que estuve en estadía no le hicieron aseo al cuarto, no te ayudan con tus maletas a subirlas por las escalas a si te vean que llegas con varias. En uno de los días de estadía llegamos se fue el agua y no dan aviso, lo único que nos dijeron fue que ni en el tanque tenían reserva de agua. No son comunicativos con enviarte un correo con información referente a tu reserva, si tratas de contactarlo p